¿Te has encontrado alguna vez en un sitio web sin tener claro qué hacer a continuación? A menudo, nos vemos rodeados de elementos que compiten por nuestra atención, sin ofrecernos un camino claro a seguir. O, en el peor de los casos, carecen por completo de indicadores que nos orienten en nuestra navegación.
La clave para resolver este problema radica en contar con CTA (Call To Action, por sus siglas en inglés) claros, los cuales guíen a los usuarios hacia la acción deseada de manera fluida. Pero, ¿qué es exactamente un CTA?
¿Qué es un call to action?
Un Call to Action (CTA) como su nombre indica, es un llamado a la acción. Se trata de un elemento crucial en marketing digital que busca motivar a los usuarios a realizar una acción específica, como descargar un programa, comprar un producto, leer un artículo o visitar otra página. Estas acciones pueden variar según los objetivos del sitio web o la aplicación.
Características
de un buen CTA
Para que cumpla su función de manera efectiva, debe poseer ciertas características:
- Debe ser fácilmente identificable, evitando así confusiones entre los usuarios.
- Debe destacarse del resto de elementos mediante su color, tamaño o ubicación.
- Puede presentarse en diferentes formatos, ya sea solo texto o acompañado de íconos que refuercen el mensaje que se desea transmitir.
- Puede incluir elementos que transmitan una sensación de urgencia, como frases que denoten escasez de tiempo o promociones con fecha límite, para incentivar al usuario a actuar de inmediato.
- Debe ser fácilmente accesible desde cualquier dispositivo o plataforma en la que se visualice la página, asegurando que todos los usuarios puedan interactuar con él sin dificultad.
¿Cómo elegir el Llamado a la Acción adecuado?
Para seleccionar el CTA más apropiado para cada contenido o página, es fundamental seguir estos pasos:
Considera la etapa en el embudo de Ventas
Es necesario conocer en qué etapa del embudo de ventas se encuentra el contenido y qué tipo de visitante está atrayendo. Por ejemplo, no sería adecuado mostrarle a un visitante recién llegado a tu blog un CTA para una prueba gratuita, ya que aún no está familiarizado con tu negocio, productos o servicios. Este tipo de Llamado a la Acción resulta mucho más relevante para alguien que ya está familiarizado con tu empresa y se encuentra en proceso de toma de decisiones de compra, es decir, alguien ubicado en el medio o en la parte final de tu embudo de ventas.
Para un visitante inicial, sería más apropiado ofrecer un ebook educativo o un webinar, que lo ayude a comprender mejor el tema y lo guíe naturalmente hacia las siguientes etapas. De esta manera, aumentas las posibilidades de que este visitante se convierta en un lead.
Conoce a tu audiencia
El siguiente paso es entender quién es tu audiencia, o más específicamente, la persona a la que va dirigido tu contenido.
Si tienes una oferta exclusiva dirigida a un segmento específico de tu audiencia, aprovecha tu conocimiento sobre esa persona, sus intereses, necesidades y problemas que necesitan ser resueltos, para crear un Llamado a la Acción más relevante.
Evalúa el nivel de conocimiento del lector
¿Tu blog está dirigido a diferentes niveles de habilidad entre tus visitantes? Si es así, escribe contenido que sea relevante para todos los públicos, desde principiantes hasta expertos.
Por ejemplo, si tu audiencia incluye personas con diferentes niveles de habilidad en equitación, desde principiantes hasta expertos, un artículo titulado "5 elementos esenciales para principiantes en equitación" será de interés para aquellos en el nivel inicial.
Sin embargo, una oferta destinada a un público más avanzado, como un ebook sobre "10 técnicas avanzadas de equitación para jinetes experimentados", no sería un Llamado a la Acción apropiado para un artículo dirigido a principiantes.
Siempre ten en cuenta estos aspectos al analizar tus materiales y, por ende, al diseñar tus Llamados a la Acción. Es esencial diseñar los CTA pensando en que cualquier usuario, independientemente de su nivel técnico, comprenda su función sin necesidad de adivinar. Antes de definirlo, es fundamental conocer a quién va dirigido y qué acción se espera que realicen los usuarios al hacer clic en él, con el fin de mejorar el flujo de navegación y aumentar la conversión o los leads.
¿Cómo medir la eficiencia
de un CTA?
Para evaluar la efectividad de un Call to Action (CTA), es fundamental implementar diferentes estrategias. Por ejemplo, se pueden llevar a cabo pruebas con usuarios antes de lanzar el sitio o utilizar herramientas de análisis para seguir de cerca la interacción de los usuarios, como el rastreador de enlaces de Odoo.
Este último permite crear enlaces rastreables para medir la eficacia de las campañas de marketing, lo que facilita la identificación de los canales que atraen a un mayor número de visitantes y la toma de decisiones fundamentadas en datos precisos.
Configurarlo es muy sencillo, te dejamos una guía rápida y algunos consejos que te serán de gran ayuda:
Acceder al sitio web ➜ Promocionar ➜ Seguimiento de esta página. Aquí podrás obtener una URL de seguimiento específica para tu campaña, medio y fuente.
Ahora, llénalos campos con la información correspondiente:
URL: Aquí deberás poner la dirección web de la página que deseas rastrear (por ejemplo, la página de inicio, un blog o la página de un producto específico).
Campaña: El contexto o propósito de su enlace (por ejemplo, una promoción especial, un evento de temporada, etc.).
Medio: El canal a través del cual se distribuye su enlace (por ejemplo, correo electrónico, anuncio en redes sociales, publicación en un blog, etc.).
Fuente: La plataforma u origen del tráfico que dirigirá a los usuarios a su enlace (por ejemplo Google, Facebook, Twitter, etc.).
Ahora, haga clic en el botón "Obtener seguimiento" para generar una URL personalizada que puede compartir o distribuir a través de la fuente que haya seleccionado.
¡Has creado tu enlace con éxito! Para acceder a las estadísticas de tus enlaces, simplemente dirígete a Sitio web ‣ Ir al sitio web ‣ Promocionar ‣ Seguimiento de esta página. Allí podrás visualizar los enlaces más clicados y los utilizados recientemente. Además, puedes acceder a estadísticas detalladas haciendo clic en la pestaña de Estadísticas, donde encontrarás información como el número de clics y el país de origen de dichos clics.
Configurar este rastreador es sencillo, y siguiendo unos simples pasos puedes obtener URLs personalizadas para tus campañas. Además, acceder a las estadísticas te permite monitorear el rendimiento de tus enlaces y ajustar tu estrategia en consecuencia. Con estas herramientas y consejos, estarás en el camino hacia la mejora continua de tus CTAs y el éxito de tus campañas de marketing.