¿Qué es SMS marketing?
El SMS Marketing es una estrategia que utiliza el envío de mensajes de texto a teléfonos móviles para promover un producto o servicio.
Su objetivo es parecido al del email marketing, ya que a través del envío masivo se busca generar la promoción de oportunidades, ofertas, promociones, actualizaciones o alertas para los clientes. Sin embargo, una gran diferencia es que los mensajes enviados por medio del SMS Marketing deben ser mensajes mucho más relevantes para el cliente y de acción inmediata, mientras que en el email marketing no es así.
La gran ventaja del SMS marketing con respecto al email marketing es que su entrega es inmediata y con una alta tasa de apertura del 98%.
¿Cómo funciona el marketing vía SMS?
Para realizar campañas de SMS marketing se necesita de un software como Odoo que permita enviar mensajes en masa a listas de contactos a un bajo costo por mensaje.
Para enviar un mensaje de SMS debes de comenzar con la creación del mensaje:
Debe ser lo mayormente conciso.
Debes de realizar una investigación para definir y entender a tu público objetivo.
Se debe entender que existen dos tipos de SMS: GSM7 y UNICODE.
GSM7 es el formato estándar que tiene un límite de 160 caracteres por mensaje e incluye los siguientes caracteres:
UNICODE es el formato aplicado si se usa un carácter especial que no está en la lista GSM7. El límite por SMS de caracteres es de 70.
Si se rebasan los límites de caracteres tanto para GSM7 como para UNICODE, el contenido se dividirá en varios mensajes.
Beneficios del marketing vía SMS
Te estarás preguntando, pero, ¿por qué debería utilizarlo? Las razones son:
Tasa de apertura del 98%
El SMS Marketing tiene una de las tasas de apertura más elevadas, por lo cual puedes estar seguro de que tu mensaje será visto por tu cliente.
Rápida apertura de mensajes
El 34% de las personas leen los mensajes SMS dentro de los cinco minutos de haberlo recibido.
Los consumidores prefieren conocer promociones por SMS
El 52% de los consumidores prefiere enterarse de las promociones de las empresas por medio del SMS
Podrás enviar recordatorios o avisos que sean valiosos para tus clientes
Los clientes encuentran los recordatorios de citas y actualizaciones de pedidos, la forma más valiosa de comunicación que un negocio les puede brindar.
Odoo SMS Marketing
Importa contactos
Importa tus contactos a Odoo desde cualquier documento CSV o Excel.
Crea listas de contactos
Segmenta tus suscriptores al agregarlos a una o varias listas de contactos. También puedes seleccionar los contactos en tu base de datos y establecer a tus clientes y leads como destinatarios de tus campañas.
Calendario
Programa una fecha y hora para tu campaña y permite que Odoo envíe mensajes de forma automática en el momento adecuado.
Pruebas de campaña
Envíate a ti mismo un SMS de prueba antes de enviarlo a tu lista de contactos completa.
KPI
Obtén estadísticas en tiempo real sobre el rendimiento de los SMS: tasa de entrega, tasa de clics, tasa de devolución.
Rastreador de enlaces
Comparte los enlaces que deseas rastrear al crear un enlace corto que incluye rastreadores analíticos y obtén una vista completa del rendimiento de los enlaces en un tablero dedicado.